Retur og reklamation

Vi vil gerne have, at du bliver glad for dit skilt. Her kan du læse, hvad du skal gøre, hvis der er et problem med din ordre.

Retur

Alle skilte fremstilles specielt til dig med dine egne navne, tal, tekst og eventuelt billede. Derfor kan de ikke returneres eller fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

Har du spørgsmål til dit design, før du bestiller, så skriv endelig til os.

Ændringer efter bestilling

Har du opdaget en fejl efter bestillingen, så kontakt os hurtigst muligt. Er fremstillingen ikke gået i gang, gør vi vores bedste for at rette den. Når skiltet er under fremstilling, kan ordren som udgangspunkt ikke ændres.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Den dækker fejl, der skyldes fremstillingen eller materialet. Har vi lavet en fejl, laver vi et nyt skilt eller finder en anden løsning uden beregning.

Reklamationsretten dækker ikke:

• Fejl i tekst, tal eller billeder, som du selv har indtastet eller valgt
• Billeder i for lav kvalitet til gengivelse
• Almindelig slitage
• Skader, der skyldes forkert montering eller behandling

Hvis skiltet er beskadiget eller forkert

Er pakken beskadiget, så tag gerne billeder, før du åbner den. Kontakt os hurtigst muligt, hvis skiltet er beskadiget, har fejl i trykket, eller du har fået en forkert vare. Send os:

• Dit ordrenummer
• En kort beskrivelse af problemet
• Billeder af skiltet og emballagen

Skal skiltet sendes retur, fortæller vi dig hvordan. Ved en berettiget reklamation betaler vi de rimelige udgifter til returfragt.

Kontakt

Skriv til kontakt@mitskilt.dk. Vi svarer så hurtigt, vi kan. Læs også vores handelsbetingelser.